TROCA DE PRODUTO

Se, por algum motivo, você quiser trocar qualquer um de nossos produtos, pode fazê-lo através do SAC, sempre respeitando os 7 dias da coleta. O produto deve estar sem sinais de uso e sem nenhum tipo de personalização. Além disso, você precisa enviar junto com o produto a Nota Fiscal e o certificado de garantia.

Você pode fazer isso online no SAC (contato@justlike.com.br) WhatsApp (+55 6298223-6313) e/ou telefone (62 3258-8979) te pediremos para postar o produto pelo correio. Fique tranquilo: nós compensaremos pelo envio na primeira troca. Assim que recebermos o produto postado por você, enviaremos um vale-compra por e-mail para usar no site. Você poderá usá-lo no site e o período de validade é de 60 dias a partir da data da coleta. Caso esta troca seja efetuada em mais de 7 dias a partir da data da coleta, o vale-compras não poderá ser enviado, pois a partir do oitavo dia não é mais possível efetuar uma desistência (segundo o Código de Defesa do Consumidor)

Lembre-se de não retirar a etiqueta do produto em caso de interesse de trocas ou devoluções.

DEVOLUÇÃO DE PRODUTO

Para realizar a devolução do seu produto o prazo estipulado é de 7 dias corridos a partir da data da entrega.

Para atender à solicitação, o envio da postagem é feito por nossa conta sem custo ao cliente e o seu produto passa por um trajeto após a chegada para verificação, que pode levar alguns dias. É importante saber que o estorno só poderá ser realizado após uma verificação do nosso tempo.

Se sua encomenda não pode contar com garantias de uso, alterações ou adaptações. Neste caso o produto será devolvido nas mesmas condições ao usuário e não haverá estorno de pagamento.

No caso dos óculos o cliente deverá devolver o produto com todos os itens do kit personalizado e outros acessórios que acompanham o produto.

Lembre-se de não retirar a etiqueta do produto em caso de interesse de trocas ou devoluções.